Повернення товару

Вирішуючи питання, пов’язані з поверненням товарів та їх обміном, компанія орієнтується на вимоги Закону «Про захист прав споживачів».

Згідно з нормами Закону компанія має право відмовити покупцеві обміняти та повернути придбаний товар, якщо він належить до однієї з категорій, згаданих у Переліку непродовольчих товарів, що не обмінюються та не повертаються.

Якщо ж товар дозволено обмінювати та повертати, це можна зробити у 14-денний термін після одержання споживачем, за наступних умов:

• товар не використовували, і на ньому відсутні ознаки вживання: не подряпаний, не забруднений, не стерта поверхня, немає зачіпок тощо;
• товар укомплектований, не ушкоджене фабричне пакування;
• у нього зберігся товарний вигляд та усі споживчі якості.